Ví đại lý là nơi giữ tiền để hệ thống tự thanh toán giá nhập (giá sỉ) cho Công ty mỗi khi khách của bạn mua dịch vụ. Ví càng đủ tiền, dịch vụ của khách càng được kích hoạt nhanh. Trang này giúp bạn xem số dư, theo dõi từng khoản tiền vào/ra và nạp thêm tiền.
1. Ví được dùng như thế nào?
- Mỗi khi khách trả tiền cho một đơn hàng, hệ thống tự động trừ giá nhập của đơn đó trong ví của bạn để trả cho Công ty. Phần chênh lệch giữa giá bán lẻ và giá nhập là lợi nhuận của bạn.
- Nếu ví không đủ tiền, đơn chuyển sang trạng thái Chờ đại lý thanh toán: dịch vụ chưa được kích hoạt, khách thấy đơn "Đang xử lý", và bạn nhận được cảnh báo thiếu tiền.
- Ngay khi bạn nạp tiền thành công, hệ thống tự thanh toán lại các đơn đang chờ, từ đơn cũ nhất đến mới nhất, cho đến khi hết tiền.
Nên giữ ví luôn có tiền. Ví hết tiền thì khách đã trả tiền nhưng vẫn phải chờ dịch vụ - dễ gây phàn nàn. Hãy nạp trước một khoản đủ cho lượng đơn bình thường của bạn.
2. Xem số dư và biến động số dư
Ô Số dư khả dụng ở đầu trang là số tiền hiện có trong ví. Tab Biến động số dư liệt kê từng lần tiền vào hoặc ra:
- Số tiền: màu xanh + là tiền vào ví, màu đỏ − là tiền bị trừ.
- Mục đích: Nạp tiền (bạn nạp), Thanh toán (trừ giá nhập khi khách mua), Hoàn tiền / Công ty hoàn sỉ (tiền được trả lại vào ví), Điều chỉnh (số dư được điều chỉnh tay). Cột Nội dung ghi rõ giao dịch liên quan đến đơn nào.
- Số dư sau GD: số dư ngay sau giao dịch đó - giúp bạn đối chiếu khi cần.
3. Nạp tiền vào ví
Bước 1 - Nhập số tiền
- 1Bấm Nạp tiền vào ví ở góc trên bên phải.
- 2Kiểm tra khung Tài khoản ngân hàng của Doanh nghiệp nhận tiền - đây là tài khoản của Công ty mà bạn sẽ chuyển tiền vào.
- 3Nhập Số tiền cần nạp (tối thiểu 10.000 đ) hoặc bấm nhanh một mức có sẵn: 50.000, 100.000, 200.000, 500.000, 1.000.000, 2.000.000 đ.
- 4Bấm Tiếp theo.
Về thuế VAT: nếu tài khoản nhận là tài khoản công ty (có nhãn "chịu VAT 10%"), bạn cần chuyển thêm 10% VAT. Ví dụ nạp 1.000.000 đ thì chuyển 1.100.000 đ, và ví được cộng đúng 1.000.000 đ. Màn hình hiện sẵn Tiền vào ví, VAT 10% và Tổng phải chuyển để bạn không phải tự tính. Tài khoản cá nhân thì không có VAT.
Bước 2 - Chuyển khoản
Màn hình hiện mã QR và khung Hướng dẫn chuyển khoản gồm ngân hàng, số tài khoản, chủ tài khoản, số tiền và nội dung chuyển khoản (dạng SDEP123456).
- Cách nhanh nhất: mở ứng dụng ngân hàng, quét mã QR - số tiền và nội dung được điền sẵn.
- Nếu chuyển tay, hãy nhập đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản như trên màn hình.
Sai nội dung chuyển khoản hoặc chuyển thiếu tiền thì hệ thống không tự cộng ví được - lệnh nạp phải chờ Công ty kiểm tra và duyệt tay, mất nhiều thời gian hơn.
Bước 3 - Nhận tiền
- Tự động: khi ngân hàng báo có tiền đúng nội dung, ví được cộng ngay. Nếu bạn vẫn đang mở cửa sổ nạp tiền, màn hình hiện thông báo "Nạp tiền thành công!" mà không cần tải lại trang.
- Duyệt tay: nếu hệ thống chưa tự nhận ra giao dịch, Công ty sẽ kiểm tra và duyệt. Kết quả xem ở tab Lịch sử đơn nạp (mục 4).
- Bạn có thể bấm Đóng cửa sổ sau khi chuyển khoản - lệnh nạp vẫn được ghi nhận.
4. Theo dõi lịch sử đơn nạp
Chuyển sang tab Lịch sử đơn nạp để xem mọi lần bạn yêu cầu nạp tiền:
- Chờ duyệt - đã tạo lệnh, đang chờ nhận tiền.
- Đã nạp - tiền đã vào ví.
- Bị từ chối - Công ty không duyệt; lý do ghi ở cột Ghi chú duyệt.
Các cột Số tiền nạp, VAT và Tổng đã chuyển giúp bạn đối chiếu với sao kê ngân hàng.
5. Câu hỏi thường gặp
Đã chuyển khoản nhưng ví chưa được cộng?
Vào tab Lịch sử đơn nạp xem trạng thái. Nếu vẫn Chờ duyệt sau vài phút, kiểm tra lại nội dung và số tiền đã chuyển. Nếu sai, hãy liên hệ Công ty kèm ảnh chụp biên lai chuyển khoản để được duyệt tay.
Vì sao ví chỉ được cộng ít hơn số tiền tôi chuyển?
Khi chuyển vào tài khoản công ty có VAT 10%, phần VAT không được cộng vào ví. Ví dụ chuyển 1.100.000 đ thì ví nhận 1.000.000 đ.
Có đơn hàng "Chờ đại lý thanh toán", phải làm gì?
Nạp thêm tiền vào ví. Ngay khi lệnh nạp thành công, hệ thống tự thanh toán các đơn đang chờ theo thứ tự cũ trước, mới sau. Nếu có nhiều đơn, hãy nạp đủ cho tổng số tiền của các đơn đó.