Trang chủ Tính năng Làm đại lý Tích hợp API Tin tức Hướng dẫn Liên hệ

Danh mục quà

Đưa quà lên để khách đổi bằng điểm thưởng: đặt điểm cần đổi, tồn kho, ẩn hoặc xóa quà.

Trang Danh mục quà là nơi bạn đưa lên các món quà để khách đổi bằng điểm thưởng. Điểm khách có được từ Mua hàng tích điểm và hoa hồng Tiếp thị liên kết. Quà bạn thêm ở đây hiện trên trang Đổi quà của website bán hàng.

Đường dẫn: Menu trái → Quà tặng → Danh mục quà

1. Tổng quan màn hình

Màn hình gồm nút Thêm quà mới, thanh công cụ (số dòng mỗi trang, ô tìm theo tên quà) và bảng danh sách quà.

Màn hình Danh mục quà
Hình 1 - Màn hình Danh mục quà. Bấm vào ảnh để xem lớn.
CộtÝ nghĩa
QuàẢnh và tên quà. Bấm vào tên để mở cửa sổ cập nhật.
Điểm cần đổiSố điểm khách phải bỏ ra cho 1 món.
Tồn khoSố món còn lại, hoặc Không giới hạn. Tồn kho tự giảm khi khách đặt đổi quà và tự cộng lại khi đơn đổi quà bị từ chối hoặc hủy.
Trạng thái Hoạt động khách thấy quà; Đã tắt quà đang bị ẩn.
Thao tácNút : Cập nhật, Ẩn quà / Hiển thị quà, Xóa quà.

2. Thêm quà mới

  1. 1
    Bấm Thêm quà mới.
  2. 2
    Ở Ảnh quà, bấm Chọn ảnh để chọn ảnh từ thư viện ảnh (có thể bỏ qua).
  3. 3
    Nhập Tên quà (bắt buộc) và Mô tả để khách biết rõ món quà.
  4. 4
    Nhập Điểm cần đổi (lớn hơn 0).
  5. 5
    Nhập Số lượng tồn kho, hoặc tích ô Không giới hạn nếu bạn luôn có hàng.
  6. 6
    Bấm Lưu lại. Quà mới tạo hiện ngay cho khách.

Mẹo đặt điểm: điểm thưởng được tính theo % tiền hàng (ví dụ chương trình 5% thì đơn 1.000.000đ cho 50.000 điểm). Hãy ước lượng khách cần mua bao nhiêu tiền mới đủ điểm đổi món quà, rồi đặt Điểm cần đổi cho phù hợp.

3. Sửa thông tin quà, nhập thêm hàng

  1. 1
    Bấm vào tên quà, hoặc → Cập nhật.
  2. 2
    Sửa thông tin cần thiết. Khi nhập thêm hàng, gõ tổng số lượng hiện có vào ô Số lượng tồn kho. Có thêm ô Trạng thái (Đang hoạt động / Đã ẩn).
  3. 3
    Bấm Cập nhật.
Cửa sổ Cập nhật quà
Hình 2 - Cửa sổ Cập nhật quà. Cửa sổ Thêm quà mới giống hệt nhưng không có ô Trạng thái.

Đổi Điểm cần đổi chỉ áp dụng cho lượt đổi mới. Các đơn đổi quà đã tạo giữ nguyên số điểm lúc khách đổi.

4. Ẩn hoặc xóa quà

Danh sách thao tác với một món quà
Hình 3 - Danh sách thao tác khi bấm nút bánh răng.
  • Ẩn quà: khách không còn thấy quà trên trang Đổi quà. Bấm là đổi ngay, không hỏi xác nhận. Muốn hiện lại, chọn Hiển thị quà.
  • Xóa quà: xóa hẳn quà khỏi danh mục, có hộp xác nhận.

Xóa quà không thể hoàn tác. Quà đã có khách đổi thì không xóa được - hệ thống báo "Không thể xóa quà đã có khách đổi. Hãy ẩn quà thay vì xóa." Khi đó hãy dùng Ẩn quà.

5. Khách đổi quà như thế nào

  • Khách vào trang Đổi quà trên website của bạn. Chỉ quà đang Hoạt động được hiển thị, xếp theo số điểm từ thấp đến cao.
  • Khách chỉ bấm đổi được khi đủ điểm và quà còn hàng. Quà hết hàng (tồn kho 0) vẫn hiện nhưng không đổi được.
  • Khách điền thông tin người nhận và địa chỉ giao hàng. Ngay khi đặt, điểm bị trừ khỏi ví khách và tồn kho giảm.
  • Đơn mới xuất hiện ở Đơn đổi quà với trạng thái Chờ xử lý để bạn chuẩn bị và gửi quà.

6. Câu hỏi thường gặp

Quà hết hàng thì làm gì?

Khách tự động không đổi được nữa. Khi có hàng, vào Cập nhật nhập lại số lượng. Nếu không định bán tiếp, chọn Ẩn quà cho gọn trang Đổi quà.

Khách có điểm mà không bấm đổi được?

Kiểm tra số điểm của khách có đủ Điểm cần đổi không, và cột Tồn kho còn lớn hơn 0 không.

Quà có cần giao tận nơi không?

Có. Mọi đơn đổi quà đều có địa chỉ nhận hàng, bạn cập nhật đơn vị vận chuyển và mã vận đơn ở trang Đơn đổi quà.