Trang Lịch sử nhận điểm liệt kê toàn bộ điểm hoa hồng đã cộng cho khách nhờ giới thiệu người mới mua hàng. Mỗi dòng là một đơn hàng của người được giới thiệu đã mang lại hoa hồng cho người giới thiệu. Dùng trang này để đối chiếu khi khách hỏi về điểm hoa hồng.
1. Đọc bảng lịch sử
Danh sách xếp mới nhất lên đầu. Chọn số dòng mỗi trang ở góc trái: 30, 50, 100, 200 hoặc 500 dòng.
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Khách giới thiệu | Người nhận hoa hồng: tên, email, số điện thoại. Bấm tên để mở trang chi tiết khách. |
| Khách được giới thiệu | Người đã đăng ký qua link giới thiệu và mua hàng. Bấm tên để mở trang chi tiết khách. |
| Đơn hàng | Mã đơn của người được giới thiệu đã tạo ra hoa hồng. Bấm để mở chi tiết đơn. |
| Điểm nhận | Số điểm hoa hồng cộng vào ví điểm thưởng của người giới thiệu, ví dụ +5.000 điểm. |
| Thời gian | Lúc điểm được cộng, cũng là lúc đơn được thanh toán xong. |
Số điểm mỗi dòng được tính theo Bậc hoa hồng của lần mua tương ứng (lần 1, lần 2…). Cách tính chi tiết xem ở Tiếp thị liên kết → Cấu hình.
2. Điểm hoa hồng được dùng vào đâu
- Điểm hoa hồng vào cùng ví điểm thưởng với điểm Mua hàng tích điểm của khách.
- Khách dùng điểm để đổi quà trong Danh mục quà. Điểm không quy ra tiền.
- Muốn xem tổng điểm hiện có và mọi lần cộng/trừ điểm của một khách, mở trang chi tiết khách → tab Ví điểm thưởng.
3. Dừng hoa hồng với một khách cụ thể
Vào Khách hàng → Quản lý khách hàng, tắt công tắc ở cột Tiếp thị liên kết của khách. Công tắc lưu ngay khi bấm.
Muốn dừng hoa hồng phát sinh từ đơn của một người được giới thiệu, hãy tắt công tắc của chính người đó (cột Khách được giới thiệu). Tắt công tắc của người giới thiệu chỉ ngăn họ giới thiệu thêm người mới.
4. Câu hỏi thường gặp
Đơn đã hoàn tiền nhưng vẫn còn dòng trong lịch sử?
Đúng vậy, dòng lịch sử vẫn giữ lại. Nhưng số điểm của đơn đó đã bị thu hồi khỏi ví người giới thiệu. Kiểm tra trong tab Ví điểm thưởng của khách sẽ thấy giao dịch "Thu hồi hoa hồng affiliate".
Khách giới thiệu báo thiếu điểm cho một đơn?
Nếu đơn không có trong danh sách, đơn đó không đủ điều kiện hoa hồng (đơn gia hạn/nâng cấp, quá số ngày hiệu lực, chưa thanh toán xong…). Xem danh sách điều kiện ở Cấu hình, mục Câu hỏi thường gặp.
Trang trống, không có dòng nào?
Chưa có hoa hồng nào phát sinh. Kiểm tra tính năng đã được bật và đã có ít nhất một bậc hoa hồng ở trang Cấu hình chưa.