Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người truy cập website cspaas.com, mọi Công ty, Đại lý sử dụng nền tảng sPortal và mọi Khách hàng mua, sử dụng dịch vụ trên website của đại lý. Nền tảng do Công ty TNHH MTV Công nghệ Đại Việt Số phát triển và vận hành. Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Thuật ngữ

• Chúng tôi: Công ty TNHH MTV Công nghệ Đại Việt Số.
• Công ty: doanh nghiệp có hạ tầng tham gia sPortal, tạo sản phẩm gốc và đặt giá sỉ cho mạng lưới đại lý.
• Đại lý: tổ chức, cá nhân bán lại dịch vụ cloud dưới thương hiệu riêng trên sPortal.
• Đối tác: gọi chung Công ty và Đại lý.
• Khách hàng: tổ chức, cá nhân mua và sử dụng dịch vụ trên website của đại lý, trên cổng khách hàng hoặc qua tích hợp API.

1Dịch vụ cung cấp

sPortal là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp có hạ tầng và đại lý mở mạng lưới bán dịch vụ cloud (VPS, Proxy, ...) dưới thương hiệu riêng, qua website có sẵn hoặc tích hợp API. Nền tảng gồm: quản lý sản phẩm gốc, giá sỉ và giá lẻ; website bán hàng và trang quản lý mang thương hiệu của đại lý; thanh toán và đối soát tự động; kích hoạt dịch vụ; hóa đơn điện tử; chăm sóc khách hàng; tích hợp API cho khách hàng.

Dịch vụ cloud bán trên sPortal chạy trên hạ tầng của Công ty. Đại lý là bên bán dịch vụ cho Khách hàng dưới thương hiệu của mình.

Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng để cải thiện sản phẩm. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách Đối tác đang sử dụng được thông báo trước qua email quản trị.

2Đăng ký sử dụng

• Đối tác đăng ký tham gia qua bộ phận kinh doanh (gọi 0906 489 647 hoặc chat). Công ty được kết nối hạ tầng và các loại dịch vụ kinh doanh vào nền tảng; Đại lý được Công ty tạo tài khoản quản trị, website và tên miền.
• Khách hàng đăng ký tài khoản trên website của đại lý và xác minh email. Khách hàng muốn nhận hóa đơn GTGT gửi yêu cầu chuyển sang tài khoản doanh nghiệp để đại lý duyệt.
• Thông tin đăng ký phải chính xác. Người đăng ký có trách nhiệm cập nhật khi thông tin thay đổi, nhất là email, vì đây là địa chỉ nhận thông báo dịch vụ.

3Tài khoản và bảo mật

Mỗi tài khoản có vai trò và phạm vi truy cập riêng. Người dùng có trách nhiệm giữ kín mật khẩu, API key, mã dự phòng; nên bật xác thực hai lớp; và chịu trách nhiệm với mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản, API key của mình.

Công ty quản lý tài khoản đại lý của mình; Đại lý quản lý tài khoản khách hàng của mình (thêm, khóa, mở khóa, duyệt tích hợp API). Khi nghi ngờ tài khoản hoặc API key bị lộ, người dùng cần đổi mật khẩu, thu hồi key và báo ngay cho đại lý hoặc chúng tôi.

4Dữ liệu và nội dung của Đối tác

Sản phẩm, bảng giá, nội dung website, danh sách đại lý và khách hàng cùng mọi dữ liệu Đối tác đưa lên nền tảng thuộc quyền sở hữu của Đối tác. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để vận hành dịch vụ cho chính Đối tác. Đối tác bảo đảm có quyền sử dụng nội dung đưa lên và chịu trách nhiệm về nội dung đó.

Đại lý chịu trách nhiệm về dịch vụ, giá bán và chính sách bán hàng của mình với Khách hàng. Công ty chịu trách nhiệm về chất lượng hạ tầng và sản phẩm gốc cung cấp cho đại lý.

5Những việc không được làm

• Sử dụng nền tảng hoặc dịch vụ cloud cho mục đích vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Đưa lên, lưu trữ hoặc phát tán nội dung xâm phạm quyền của bên thứ ba, nội dung sai sự thật hoặc bị pháp luật cấm.
• Phát tán mã độc, tấn công từ chối dịch vụ, dò quét, thử xâm nhập hệ thống khác hoặc gây quá tải nền tảng.
• Gửi thư quảng cáo hàng loạt, thư rác, tin nhắn lừa đảo, kể cả từ VPS, Proxy đã thuê.
• Cho thuê lại quyền truy cập nền tảng ngoài mô hình đại lý của sPortal khi chưa có thỏa thuận bằng văn bản.
• Sao chép, dịch ngược hoặc tìm cách lấy mã nguồn của phần mềm.
• Gọi API ngoài các IP đã khai báo, chia sẻ API key, vượt giới hạn tần suất gọi API.

6Quyền sở hữu phần mềm

Phần mềm, giao diện, mã nguồn và tài liệu hướng dẫn của sPortal thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH MTV Công nghệ Đại Việt Số. Đối tác và Khách hàng được cấp quyền sử dụng trong thời gian sử dụng dịch vụ, không phải quyền sở hữu phần mềm.

7Chi phí và thanh toán

• Phí nền tảng: chúng tôi hiện không thu phí sử dụng nền tảng sPortal của Công ty và Đại lý. Nếu sau này áp dụng phí, chúng tôi thông báo trước qua email quản trị và phí chỉ áp dụng khi Đối tác đồng ý.
• Giữa Công ty và Đại lý: đại lý nạp tiền vào ví đại lý; giá sỉ của từng đơn được trừ từ ví đại lý trước khi dịch vụ được kích hoạt.
• Giữa Đại lý và Khách hàng: khách hàng thanh toán theo giá lẻ của đại lý, tiền vào tài khoản ngân hàng của đại lý hoặc trừ từ Ví API.

Chi tiết tại trang Thanh toán & hoàn tiền.

8Tạm ngừng và chấm dứt

• Đối tác có thể ngừng sử dụng nền tảng bất kỳ lúc nào bằng thông báo cho chúng tôi. Khách hàng có thể hủy dịch vụ trên cổng khách hàng hoặc liên hệ đại lý.
• Chúng tôi, Công ty hoặc Đại lý (trong phạm vi của mình) có thể tạm khóa tài khoản, tạm khóa hoặc thu hồi quyền dùng API, hoặc chấm dứt dịch vụ khi có vi phạm nghiêm trọng điều khoản này (đặc biệt các việc ở mục 5) hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Trừ trường hợp phải xử lý ngay để ngăn thiệt hại, bên tạm ngừng thông báo và dành thời gian để người dùng khắc phục.
• Khi chấm dứt, Đối tác có quyền yêu cầu trích xuất dữ liệu của mình trước khi dữ liệu bị xóa.

9Bảo trì và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi duy trì nền tảng hoạt động liên tục và sao lưu dữ liệu định kỳ. Bảo trì có kế hoạch được thông báo trước; sự cố ngoài ý muốn được xử lý sớm nhất có thể (chi tiết tại trang Cam kết chất lượng dịch vụ).

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ: thông tin đăng nhập, API key bị lộ do lỗi người dùng; dữ liệu Khách hàng tự lưu trên VPS mà không sao lưu, hoặc mất do thao tác cài lại hệ điều hành, hủy dịch vụ; nội dung và chính sách bán hàng do Đối tác cung cấp; đường truyền internet của người dùng; sự kiện bất khả kháng.

10Dữ liệu cá nhân

Được mô tả tại Chính sách bảo mật, là một phần không tách rời của điều khoản này.

11Luật áp dụng

Pháp luật Việt Nam. Các bên ưu tiên thương lượng; nếu không đạt thỏa thuận thì đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12Thay đổi điều khoản

Bản mới nhất luôn đăng công khai tại trang này, kèm ngày cập nhật ở đầu trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là đồng ý với bản mới.

13Liên hệ