Khách đang dùng tài khoản Cá nhân có thể tự gửi yêu cầu chuyển sang tài khoản Doanh nghiệp để được xuất hóa đơn GTGT theo tên công ty. Trang Duyệt tài khoản Doanh nghiệp là nơi bạn xem các yêu cầu đó, kiểm tra thông tin công ty và duyệt hoặc từ chối.
1. Yêu cầu nâng cấp đến từ đâu?
Khách đăng nhập website của bạn, vào trang Thông tin cá nhân, bấm Đăng ký tài khoản Doanh nghiệp rồi điền:
- Tên công ty / doanh nghiệp và Mã số thuế (10 hoặc 13 chữ số).
- Địa chỉ ĐKKD, Tỉnh / Thành phố ĐKKD, Xã / Phường ĐKKD.
- Số điện thoại công ty và Email kế toán / nhận HD (không bắt buộc).
Mỗi khách chỉ có một yêu cầu đang chờ duyệt tại một thời điểm. Yêu cầu mới sẽ xuất hiện ở trang này với trạng thái Chờ duyệt.
Bạn cũng có thể mở nhanh trang này từ nút Yêu cầu nâng cấp DN ở trang Quản lý khách hàng.
2. Xem danh sách yêu cầu
- Các nút lọc trạng thái (góc phải): Tất cả, Đã duyệt, Chờ duyệt, Từ chối.
- Ô tìm kiếm: gõ tên công ty hoặc mã số thuế; cũng tìm được theo tên hoặc email của khách.
- Số dòng mỗi trang (góc trái): 30, 50, 100, 200 hoặc 500 dòng. Yêu cầu mới nhất nằm trên cùng.
Ý nghĩa các cột trong bảng
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Khách hàng | Tên và email tài khoản đã gửi yêu cầu. Bấm vào tên để mở trang chi tiết khách. |
| Thông tin Doanh nghiệp | Tên công ty và mã số thuế (MST) khách khai. |
| Địa chỉ ĐKKD | Địa chỉ đăng ký kinh doanh. Địa chỉ dài bị cắt bớt - rê chuột vào để xem đủ. |
| Liên hệ | Số điện thoại và email nhận hóa đơn của công ty (nếu khách có khai). |
| Ngày gửi | Thời điểm khách gửi yêu cầu. |
| Trạng thái | Xem các trạng thái bên dưới. |
| Thao tác | Với yêu cầu Chờ duyệt: nút có Duyệt yêu cầu và Từ chối. Yêu cầu đã xử lý chỉ hiện chữ Đã xử lý. |
Các trạng thái yêu cầu
- Chờ duyệt - khách vừa gửi, bạn cần xử lý.
- Đã duyệt - tài khoản khách đã chuyển sang Doanh nghiệp.
- Bị từ chối - kèm dòng Lý do: … bạn đã nhập.
3. Duyệt yêu cầu nâng cấp
Trước khi duyệt: nên tra mã số thuế trên trang tra cứu của cơ quan thuế để chắc tên công ty và địa chỉ khớp với MST. Hóa đơn GTGT sau này sẽ xuất theo đúng thông tin này.
- 1Bấm nút lọc Chờ duyệt, tìm yêu cầu cần xử lý.
- 2Bấm ở cột Thao tác → chọn Duyệt yêu cầu.
- 3Cửa sổ Xác nhận duyệt tài khoản Doanh nghiệp hiện lại đầy đủ: khách hàng, tên công ty, mã số thuế, địa chỉ ĐKKD, SĐT công ty, email nhận hóa đơn. Kiểm tra lần cuối.
- 4Bấm Xác nhận Duyệt.
Sau khi duyệt:
- Loại tài khoản của khách đổi thành Doanh nghiệp (cột Loại KH ở trang Quản lý khách hàng).
- Tên công ty, MST, địa chỉ, SĐT và email nhận hóa đơn được chép vào thông tin xuất hóa đơn của khách.
- Nhóm khách hàng không đổi. Nếu bạn có bảng giá riêng cho khách doanh nghiệp, hãy tự chuyển nhóm cho khách (xem Nhóm khách hàng).
4. Từ chối yêu cầu
- 1Bấm → Từ chối.
- 2Nhập Lý do từ chối (bắt buộc). Viết rõ để khách biết cần sửa gì, ví dụ "Mã số thuế không khớp với tên công ty".
- 3Bấm Xác nhận Từ chối.
Khi vào trang Thông tin cá nhân, khách sẽ thấy thông báo Yêu cầu nâng cấp bị từ chối kèm lý do bạn ghi, và nút Chỉnh sửa & Gửi lại yêu cầu để sửa thông tin rồi gửi lại. Yêu cầu gửi lại sẽ hiện thành một dòng Chờ duyệt mới.
Lưu ý: mỗi yêu cầu chỉ xử lý được một lần. Đã duyệt hoặc đã từ chối thì không đổi lại được trên trang này - dòng đó chỉ còn chữ Đã xử lý.
5. Câu hỏi thường gặp
Tôi muốn tạo luôn khách Doanh nghiệp, không chờ khách gửi yêu cầu?
Ở trang Quản lý khách hàng, khi Thêm khách hàng hoặc Cập nhật thông tin, chọn Loại khách hàng là Doanh nghiệp và điền thông tin công ty - không cần qua trang duyệt.
Đã duyệt nhầm thông tin công ty, sửa ở đâu?
Vào Quản lý khách hàng → → Cập nhật thông tin của khách đó và sửa phần thông tin doanh nghiệp xuất hóa đơn.
Khách báo đã gửi yêu cầu nhưng tôi không thấy?
Bấm nút lọc Tất cả và xóa ô tìm kiếm. Nếu vẫn không thấy, có thể khách chưa bấm Gửi yêu cầu nâng cấp thành công (ví dụ mã số thuế sai định dạng) - nhờ khách gửi lại.