Trang Thanh toán là sổ ghi lại mọi khoản tiền gắn với đơn hàng, theo hai chiều: tiền khách trả cho bạn và tiền bạn trả sỉ cho Công ty. Hệ thống tự ghi sổ mỗi khi có thanh toán, bạn chỉ cần vào xem và đối chiếu - trang này không có nút sửa hay xóa.
1. Hai chiều dòng tiền của một đơn hàng
Mỗi khi khách mua dịch vụ, thường có hai khoản tiền đi kèm nhau:
| Tab | Ghi lại khoản tiền nào |
|---|---|
| Khách hàng ➔ Đại lý | Tiền khách trả cho bạn theo giá bán lẻ. Khách chuyển khoản qua mã QR vào tài khoản bạn khai ở Cấu hình Ngân hàng, hoặc khách tích hợp API trả bằng Ví API. Đây là tiền của bạn. |
| Đại lý ➔ Công ty | Tiền bạn trả sỉ cho Công ty theo giá nhập. Khoản này luôn được trừ tự động từ Ví đại lý, bạn không phải chuyển khoản riêng cho từng đơn. |
Phân biệt hai loại tiền: tiền khách trả vào tài khoản ngân hàng của bạn là doanh thu của bạn. Ví đại lý là khoản bạn nạp trước cho Công ty để trả giá nhập. Chênh lệch giữa hai khoản chính là lợi nhuận của bạn.
2. Xem danh sách giao dịch
Trang mở sẵn tab Khách hàng ➔ Đại lý. Bấm tab còn lại để xem các khoản trả sỉ.
Ý nghĩa các cột trong bảng
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Thời gian | Lúc tiền được ghi nhận. Giao dịch chưa thanh toán thì hiện lúc tạo. |
| Mã đơn hàng | Đơn hàng liên quan. Bấm vào để mở chi tiết đơn. |
| Mã thanh toán | Mã riêng của từng lần thanh toán. Với thanh toán QR, đây cũng là nội dung chuyển khoản khách phải ghi. |
| Phương thức | QR chuyển khoản hoặc Ví. Ở tab Khách hàng ➔ Đại lý, Ví là khách trả bằng Ví API. Ở tab Đại lý ➔ Công ty, Ví là trừ từ Ví đại lý của bạn. |
| Số tiền | Số tiền của giao dịch (đã gồm VAT nếu đơn có VAT). |
| Trạng thái | Xem bảng màu bên dưới. |
| Nguồn xác nhận | Tự động: hệ thống tự ghi nhận khi ngân hàng báo có tiền hoặc khi trừ ví. Xác nhận tay: bạn đã bấm xác nhận đã nhận tiền ở trang chi tiết đơn hàng. |
| Thao tác | Nút → Xem chi tiết. |
Các trạng thái giao dịch
- Chờ xử lý - chưa có tiền. Tab Khách hàng ➔ Đại lý: khách đã lấy mã QR nhưng chưa chuyển. Tab Đại lý ➔ Công ty: ví đại lý chưa đủ tiền để trả sỉ cho đơn này.
- Thành công - tiền đã được ghi nhận.
- Thất bại - giao dịch không thực hiện được.
- Đã hủy - mã thanh toán cũ không còn dùng, ví dụ khi khách tạo mã QR mới, đơn đổi số tiền hoặc đơn bị hủy.
- Đã hoàn tiền - tiền đã được hoàn lại sau khi đơn bị hủy.
3. Theo dõi tiền trả sỉ cho Công ty
Bấm tab Đại lý ➔ Công ty. Mỗi dòng là giá nhập của một đơn hàng, được trừ từ Ví đại lý.
Thấy dòng "Chờ xử lý" ở tab này? Nghĩa là khách đã trả tiền cho bạn nhưng ví đại lý không đủ để trả giá nhập, nên dịch vụ của khách chưa được kích hoạt. Hãy nạp thêm tiền vào Ví đại lý - hệ thống sẽ tự trả các đơn đang chờ.
4. Lọc và tìm kiếm giao dịch
- Ô tìm kiếm: gõ mã thanh toán (ví dụ nội dung chuyển khoản khách báo) hoặc mã đơn hàng, rồi bấm Enter.
- Tất cả trạng thái: chọn Chờ xử lý, Thành công, Thất bại, Đã hủy hoặc Đã hoàn tiền.
- Số dòng mỗi trang (góc trái): 30, 50, 100, 200 hoặc 500 dòng.
Mẹo: tab và bộ lọc được giữ trên đường dẫn trình duyệt. Bạn có thể lưu đường dẫn (bookmark) để mở lại đúng danh sách đang xem.
5. Xem chi tiết một giao dịch
- 1Tại dòng cần xem, bấm nút ở cột Thao tác.
- 2Chọn Xem chi tiết.
Cửa sổ chi tiết gồm:
- Giao dịch: số tiền, phần VAT (nếu có), đơn hàng, loại, phương thức, mã thanh toán, trạng thái, thời gian tạo và thời gian thanh toán.
- Xác nhận: nguồn xác nhận. Nếu là Xác nhận tay, có thêm người xác nhận, thời điểm xác nhận và ghi chú lúc xác nhận.
- Mã QR chuyển khoản: chỉ hiện khi giao dịch QR còn đang chờ khách chuyển tiền.
Trang này chỉ để xem. Muốn ghi nhận khách đã chuyển khoản mà hệ thống chưa tự nhận ra, hãy mở đơn ở Bán hàng → Quản lý đơn hàng rồi bấm nút xác nhận trong trang chi tiết đơn (Xác nhận đơn hàng mới, Xác nhận đơn gia hạn hoặc Xác nhận đơn nâng cấp).
6. Câu hỏi thường gặp
Khách báo đã chuyển khoản nhưng giao dịch vẫn "Chờ xử lý"?
Vào Giao dịch Ngân hàng xem tiền đã về tài khoản chưa. Thường do khách ghi sai nội dung hoặc chuyển thiếu. Nếu đã nhận đủ tiền, mở chi tiết đơn hàng và xác nhận tay.
Vì sao một đơn có nhiều dòng "Đã hủy"?
Mỗi lần mã QR cũ không còn đúng (khách tạo lại, số tiền đơn thay đổi…), hệ thống hủy mã cũ để khách không chuyển nhầm theo thông tin cũ. Chỉ dòng mới nhất còn hiệu lực.
Tôi có phải chuyển khoản trả sỉ cho từng đơn không?
Không. Giá nhập được trừ tự động từ Ví đại lý. Bạn chỉ cần giữ ví đủ tiền bằng cách nạp tiền vào Ví đại lý.