Trang này nêu điều kiện và giới hạn khi cung cấp nền tảng sPortal và các dịch vụ cloud bán trên nền tảng. Thuật ngữ dùng như tại trang Điều khoản sử dụng.
1Đối tượng sử dụng
- Công ty: doanh nghiệp có hạ tầng muốn bán dịch vụ cloud qua mạng lưới đại lý.
- Đại lý: tổ chức, cá nhân muốn bán dịch vụ cloud dưới thương hiệu riêng, không cần hạ tầng.
- Khách hàng: tổ chức, cá nhân mua dịch vụ trên website của đại lý, hoặc tích hợp API sau khi đại lý duyệt.
Dịch vụ cung cấp trong lãnh thổ Việt Nam. Đối tác ở nước ngoài liên hệ để thỏa thuận riêng.
2Sản phẩm hỗ trợ
- VPS (Việt Nam, nước ngoài, GPU), Proxy và Addon (CPU, RAM, ổ cứng bổ sung).
- Mỗi đại lý bán từ hạ tầng của một Công ty, trong phạm vi các loại dịch vụ Công ty được phép kinh doanh và cho phép đại lý đó bán.
3Giới hạn kỹ thuật
Với Đối tác
- Giá lẻ của đại lý không được thấp hơn giá nhập (giá sàn) của nhóm đại lý.
- Mỗi đại lý dùng tên miền riêng cho trang quản lý, website bán hàng, trang giới thiệu và tên miền API; các tên miền phải khác nhau và chưa được dùng cho website khác trên hệ thống.
- Khi Công ty thu hẹp loại dịch vụ đại lý được bán, dịch vụ đã bán thuộc loại bị bỏ chọn không gia hạn, nâng cấp được nữa và tiếp tục chạy đến hết hạn.
Với Khách hàng
- Thanh toán trên website của đại lý theo từng đơn; mỗi lần thanh toán chỉ gồm các sản phẩm cùng loại VAT. Tài khoản doanh nghiệp chỉ mua sản phẩm có VAT.
- Nâng cấp cấu hình chỉ tăng, không hạ CPU, RAM, ổ cứng sau khi nâng cấp.
- Gia hạn trực tuyến áp dụng cho VPS và Proxy.
- Cài lại hệ điều hành (Rebuild) xóa toàn bộ dữ liệu trên ổ đĩa VPS; Khách hàng tự sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện.
- Hủy dịch vụ không tự hoàn tác được trên cổng khách hàng.
Với Khách hàng tích hợp API
- Đăng ký trên cổng khách hàng và chỉ dùng được sau khi đại lý duyệt; đại lý có quyền từ chối, tạm khóa, mở lại hoặc thu hồi quyền dùng API.
- Chỉ gọi API từ tối đa 5 địa chỉ IP đã khai báo, không nhận IP nội bộ; tuân thủ giới hạn tần suất gọi API.
- Mỗi loại khóa (thử, thật) có tối đa 2 khóa đang dùng.
- Chỉ mua được các loại dịch vụ đại lý cho phép mua qua API.
4Nội dung và dịch vụ của Đối tác
- Đối tác bảo đảm có quyền sử dụng nội dung đưa lên (tên, logo, bài viết, hình ảnh trên trang giới thiệu, mẫu email) và tự chịu trách nhiệm về nội dung đó.
- Đại lý tự công bố chính sách bán hàng, hoàn tiền và hỗ trợ của mình với Khách hàng, không trái với các trang chính sách này.
- Công ty chịu trách nhiệm về hạ tầng, sản phẩm gốc và việc kích hoạt dịch vụ trên hạ tầng của mình.
5Những việc không được làm
Ngoài các việc tại mục 5 của Điều khoản sử dụng, Khách hàng không dùng VPS, Proxy để:
- Gửi thư rác, tin nhắn hàng loạt, lừa đảo, giả mạo.
- Tấn công từ chối dịch vụ, dò quét, thử xâm nhập hệ thống khác.
- Lưu trữ, phát tán mã độc hoặc nội dung vi phạm pháp luật, vi phạm bản quyền.
- Che giấu hoạt động vi phạm pháp luật qua Proxy.
Khi phát hiện vi phạm, đại lý hoặc Công ty có thể tạm dừng dịch vụ liên quan để ngăn thiệt hại, sau đó thông báo cho Khách hàng.
6Thử nghiệm trước khi dùng thật
- sPortal không có gói dùng thử vì hiện không thu phí sử dụng nền tảng của Đối tác.
- Khách hàng tích hợp API được dùng môi trường thử nghiệm (sandbox) với khóa thử và ví thử 1.000.000 đ: dữ liệu thử tách riêng khỏi Ví API, hóa đơn, báo cáo; không tạo dịch vụ thật, không mất tiền. Dữ liệu thử bị xóa sau 7 ngày không sử dụng.
- Môi trường thử nghiệm không thuộc phạm vi Cam kết chất lượng dịch vụ.
7Thay đổi tính năng
Chúng tôi có thể bổ sung, thay đổi hoặc ngừng một số tính năng để cải thiện sản phẩm. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách Đối tác đang sử dụng được thông báo trước qua email quản trị. Chi tiết tại Điều khoản sử dụng.