Mã khuyến mãi - Hướng dẫn đại lý

Trang Quản lý mã khuyến mãi là nơi bạn tạo các mã giảm giá (voucher) cho khách mua hàng trên website của mình. Bạn có thể giảm theo số tiền hoặc theo phần trăm, giới hạn thời gian, giá trị đơn tối thiểu, số lượt dùng, và chọn ai được dùng mã: mọi khách, một vài khách cụ thể, hoặc chỉ người biết mã.

Đường dẫn: Menu trái → Bán hàng → Mã khuyến mãi

1. Tổng quan màn hình

Màn hình gồm nút Hướng dẫn và Tạo mã khuyến mãi ở góc trên bên phải, thanh công cụ (số dòng mỗi trang, lọc theo phạm vi, ô tìm theo tên mã) và bảng danh sách mã.

Hình 1 - Màn hình Quản lý mã khuyến mãi. Bấm vào ảnh để xem lớn.

Ý nghĩa các cột trong bảng

Cột	Ý nghĩa
Tên	Tên mã do bạn đặt. Với mã Ẩn, dòng chữ nhỏ bên dưới là mã khách cần nhập (ví dụ `SUMMER15`).
Phạm vi	Công khai, Riêng tư hoặc Ẩn - xem .
Thời gian hiệu lực	Ngày bắt đầu - ngày kết thúc của mã.
Điều kiện áp dụng	Đơn tối thiểu (nếu có) và số lượt đã dùng. Dạng Đã dùng: 2/2 nghĩa là đã dùng hết lượt cho phép.
Quy tắc giảm giá	Tóm tắt mức giảm, ví dụ Tất cả: Giảm 5% hoặc VPS: Giảm 50.000đ · Proxy: Giảm 10%.
Trạng thái	Mã đang bật hay đã tắt (xem bên dưới).
Thao tác	Nút mở danh sách việc có thể làm với mã.

Hoạt động - mã đang bật, khách dùng được nếu còn trong thời gian hiệu lực và đủ điều kiện.
Đã tắt - mã đang tạm ngừng, khách không dùng được dù còn hạn.

Mã hết hạn vẫn hiện "Hoạt động". Trạng thái chỉ cho biết mã đang bật hay tắt. Muốn biết mã còn dùng được không, hãy xem thêm cột Thời gian hiệu lực và số lượt Đã dùng.

2. Chọn ai được dùng mã (Phạm vi)

Phạm vi	Khách thấy và dùng mã thế nào
Công khai	Mã hiện sẵn trong Kho Voucher ở bước thanh toán cho mọi khách. Khách chỉ cần chọn.
Riêng tư	Mã chỉ hiện trong Kho Voucher của những khách bạn chọn. Khách khác không thấy.
Ẩn (cần nhập mã)	Mã không hiện ở đâu cả. Khách phải tự gõ đúng Mã voucher ở trang thanh toán. Hợp để phát mã qua mạng xã hội, email, tin nhắn.

3. Tạo mã khuyến mãi

1
Bấm Tạo mã khuyến mãi ở góc trên bên phải.
2
Nhập Tên mã khuyến mãi (ví dụ "Khuyến mãi tháng 10"), chọn Phạm vi áp dụng và Trạng thái (Đang hoạt động hoặc Đã ngừng hoạt động).
3
Chọn Ngày bắt đầu và Ngày kết thúc.
4
Đặt điều kiện nếu cần (để trống = Không giới hạn): Đơn hàng tối thiểu, Chi tiêu lịch sử tối thiểu, Giới hạn lượt dùng - xem .
5
Ở khung Quy tắc giảm giá, điền Điều kiện #1 (đã có sẵn): chọn Loại đối tượng áp dụng, Hình thức giảm giá và Giá trị ưu đãi. Bấm + Thêm quy tắc nếu muốn giảm khác nhau cho từng loại sản phẩm - xem .
6
Bấm Lưu lại.

Hình 2 - Cửa sổ Tạo mã khuyến mãi. Các ô có dấu * là bắt buộc.

Với mã Ẩn: đặt Mã voucher

Khi chọn phạm vi Ẩn (cần nhập mã), cửa sổ hiện thêm ô Mã voucher. Mã chỉ gồm chữ và số (không dấu, không khoảng trắng), tối đa 50 ký tự, tự chuyển thành chữ in hoa. Mỗi mã chỉ dùng cho một voucher của bạn.

Hình 3 - Mã phạm vi Ẩn: khách phải gõ đúng mã SUMMER15 ở trang thanh toán.

Với mã Riêng tư: chọn khách được dùng

Khi chọn phạm vi Riêng tư, khung Khách hàng được áp dụng hiện ra. Gõ tên hoặc email vào ô tìm, bấm Tìm, rồi bấm vào khách trong kết quả để thêm. Bấm trên tên khách để bỏ ra. Phải có ít nhất 1 khách mới lưu được.

Hình 4 - Mã Riêng tư: chỉ 3 khách trong danh sách nhìn thấy mã này.

4. Điều kiện để khách dùng được mã

Điều kiện	Cách hệ thống kiểm tra
Thời gian hiệu lực	Chỉ dùng được trong khoảng Ngày bắt đầu - Ngày kết thúc.
Đơn hàng tối thiểu (đ)	Tổng tiền hàng trong giỏ (chưa trừ giảm giá, chưa cộng thuế) phải đạt mức này.
Chi tiêu lịch sử tối thiểu (đ)	Tổng tiền các đơn khách đã thanh toán trước đó tại website của bạn phải đạt mức này. Tiền nạp vào ví không được tính. Dùng để thưởng riêng cho khách quen.
Giới hạn lượt dùng	Tổng số lần mã được dùng, tính chung cho tất cả khách (không phải mỗi khách). Đơn bị hủy hoặc hoàn tiền sẽ trả lại lượt. Đơn chưa thanh toán giữ lượt trong 24 giờ.

Mỗi đơn hàng chỉ dùng được 1 mã khuyến mãi.
Thuế được tính trên giá sau khi đã giảm.

Lưu ý ngày kết thúc: mã ngừng dùng được ngay từ 0 giờ của Ngày kết thúc. Muốn khách dùng được hết ngày 30/10, hãy chọn Ngày kết thúc là 31/10.

5. Quy tắc giảm giá được tính thế nào

Mỗi quy tắc (Điều kiện #1, #2…) gồm:

Loại đối tượng áp dụng: VPS, Server, Proxy, Sản phẩm cụ thể (chọn thêm 1 sản phẩm) hoặc Tất cả.
Hình thức giảm giá: Phần trăm (tối đa 100%) hoặc Số tiền cố định.
Giá trị ưu đãi: số % hoặc số tiền được giảm.
Mức giảm tối đa (VNĐ): chỉ có khi giảm theo %, để chặn số tiền giảm quá lớn.

Khi khách dùng mã, hệ thống xét từng sản phẩm trong giỏ:

1
Ưu tiên quy tắc Sản phẩm cụ thể đúng sản phẩm đó; nếu không có thì dùng quy tắc theo loại (VPS / Server / Proxy); cuối cùng mới đến quy tắc Tất cả. Mỗi sản phẩm chỉ được áp 1 quy tắc, không cộng dồn.
2
Giảm theo %: tính trên tiền của dòng sản phẩm đó (đã gồm số lượng và chu kỳ thanh toán). Mức giảm tối đa áp cho từng dòng, không phải cả đơn.
3
Giảm số tiền cố định: trừ một lần cho mỗi dòng sản phẩm (không nhân theo số lượng), và không bao giờ giảm quá giá của dòng đó.

Ví dụ: mã có 2 quy tắc "Sản phẩm cụ thể: VPS Cao cấp giảm 20%" và "Tất cả: giảm 5%". Khách mua VPS Cao cấp được giảm 20%; các sản phẩm khác trong cùng giỏ được giảm 5%.

Một số cách kết hợp hệ thống không cho lưu:

Hai quy tắc cùng một loại đối tượng (ví dụ hai quy tắc VPS), hoặc hai quy tắc cùng chọn một sản phẩm cụ thể.
Vừa có quy tắc Tất cả vừa có quy tắc VPS, Server hoặc Proxy. (Tất cả đi cùng Sản phẩm cụ thể thì được.)
Sản phẩm mua thêm lẻ (tiện ích bổ sung bán riêng) không được giảm giá.

6. Sửa, tạm tắt hoặc xóa mã

Bấm nút ở cột Thao tác:

Hình 5 - Danh sách thao tác khi bấm nút bánh răng.

Thao tác	Dùng khi nào
Sửa	Mở cửa sổ Cập nhật mã khuyến mãi để đổi thông tin, điều kiện, quy tắc. Bấm Cập nhật để lưu. Mã đã có người dùng vẫn sửa được; thay đổi áp dụng cho các đơn mới.
Hủy kích hoạt / Kích hoạt	Tạm tắt hoặc bật lại mã, giữ nguyên toàn bộ cấu hình. Có hộp xác nhận trước khi đổi.
Xóa	Bỏ mã khỏi danh sách. Các đơn đã dùng mã không bị ảnh hưởng.

Xóa mã không khôi phục lại được, và Mã voucher của mã Ẩn đã xóa cũng không dùng lại được cho mã mới. Nếu chỉ muốn ngừng tạm thời, hãy chọn Hủy kích hoạt.

7. Câu hỏi thường gặp

Khách báo không thấy mã trong Kho Voucher?

Mã Ẩn không bao giờ hiện trong Kho Voucher - khách phải gõ mã. Mã Riêng tư chỉ hiện với khách có trong danh sách. Ngoài ra kiểm tra mã có đang Hoạt động không.

Khách thấy mã nhưng báo không áp dụng được?

Thường do chưa đến ngày, đã quá ngày kết thúc, đơn chưa đạt Đơn hàng tối thiểu, chưa đủ Chi tiêu lịch sử tối thiểu, hoặc mã đã hết lượt (cột Điều kiện áp dụng hiện kiểu Đã dùng: 5/5). Hệ thống báo đúng lý do cho khách.

Muốn mỗi khách chỉ dùng mã 1 lần?

Giới hạn lượt dùng tính chung cho mọi khách, chưa giới hạn được theo từng khách. Cách gần nhất: tạo mã Riêng tư cho đúng khách đó với Giới hạn lượt dùng = 1.

Khách dùng mã giảm giá thì có còn được tích điểm không?

Có. Điểm thưởng được tính trên giá trước khi giảm. Xem Mua hàng tích điểm.