Trang Ví điểm thưởng cho bạn biết mình đang có bao nhiêu điểm và xem lại từng lần điểm được cộng hoặc bị trừ. Điểm đến từ hai nguồn: mua hàng trong thời gian có chương trình tích điểm, và hoa hồng giới thiệu khi người bạn giới thiệu mua dịch vụ. Điểm dùng để đổi quà.
1. Xem số điểm đang có
Bấm vào tên của bạn ở góc trên bên phải để mở menu tài khoản, rồi chọn Ví điểm thưởng.
Màn hình gồm 2 phần:
- Thẻ Điểm thưởng hiện có (khung màu ở trên cùng): tổng số điểm bạn có thể dùng ngay để đổi quà.
- Bảng Lịch sử tích điểm: mỗi dòng là một lần điểm thay đổi, dòng mới nhất nằm trên cùng. Chọn số dòng mỗi trang ở góc phải (30, 50, 100, 200 hoặc 500 dòng).
Ý nghĩa các cột trong bảng
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Nội dung | Lý do điểm thay đổi (xem bảng bên dưới). |
| Số điểm | Số màu xanh, có dấu + là điểm được cộng; số màu đỏ, có dấu − là điểm bị trừ. |
| Số dư sau | Số điểm còn lại trong ví ngay sau lần thay đổi đó. |
| Thời gian | Ngày giờ điểm thay đổi. |
Các loại nội dung thường gặp
| Nội dung hiển thị | Nghĩa là |
|---|---|
| Tích điểm mua hàng từ chương trình "…" (Đơn hàng #…) | Điểm được cộng khi đơn mua của bạn đã thanh toán, kèm tên chương trình tích điểm và mã đơn hàng. |
| Hoa hồng affiliate | Điểm hoa hồng khi người bạn giới thiệu mua dịch vụ (xem Tiếp thị liên kết). |
| Đổi điểm nhận quà | Điểm bị trừ khi bạn tạo đơn đổi quà. |
| Hoàn điểm đổi quà | Điểm được trả lại vì đơn đổi quà bị từ chối hoặc bạn đã tự hủy đơn. |
| Thu hồi điểm tích lũy - đơn hàng #… đã được hoàn tiền | Đơn hàng đã được hoàn tiền nên số điểm từng cộng cho đơn đó bị trừ lại. Tương tự, nếu đơn của người bạn giới thiệu được hoàn tiền thì điểm hoa hồng của đơn đó cũng bị thu hồi. |
2. Điểm từ mua hàng được tính thế nào?
- Chỉ áp dụng khi đang có chương trình mua hàng tích điểm và chỉ với đơn mua mới. Đơn gia hạn hoặc nâng cấp dịch vụ không được tích điểm.
- Số điểm bằng một tỷ lệ % (do chương trình quy định) tính trên tiền dịch vụ trước khi trừ mã giảm giá và chưa gồm thuế. Một số chương trình có yêu cầu giá trị đơn tối thiểu.
- Nếu cùng lúc có nhiều chương trình, mỗi đơn chỉ được cộng điểm từ một chương trình - hệ thống tự chọn chương trình cho bạn nhiều điểm nhất, bạn không cần chọn.
- Điểm được cộng khi đơn hàng thanh toán thành công, không phải lúc thêm vào giỏ.
Mẹo: trong Giỏ hàng, nếu đang có chương trình, bạn sẽ thấy khung Mua hàng tích điểm ghi tên chương trình và số điểm ước tính đơn sẽ được cộng - hoặc lý do đơn chưa đủ điều kiện.
3. Dùng điểm để làm gì?
Điểm chỉ dùng để đổi quà trong danh mục quà tặng. Xem cách làm ở bài Đổi quà. Khi đổi, điểm bị trừ ngay; nếu đơn đổi quà bị từ chối hoặc bạn tự hủy, điểm được hoàn lại tự động.
Lưu ý: điểm thưởng không quy đổi ra tiền, không dùng để thanh toán đơn hàng và không chuyển được sang tài khoản khác.
4. Câu hỏi thường gặp
Điểm thưởng có hết hạn không?
Không. Điểm nằm trong ví cho đến khi bạn dùng để đổi quà (hoặc bị thu hồi do đơn hàng được hoàn tiền).
Tôi vừa mua hàng nhưng chưa thấy điểm?
Điểm chỉ được cộng khi đơn đã thanh toán thành công, là đơn mua mới (không phải gia hạn / nâng cấp) và lúc thanh toán đang có chương trình tích điểm mà đơn đủ điều kiện. Nếu đủ các điều kiện trên mà vẫn chưa thấy điểm, hãy liên hệ với chúng tôi qua mục Hỗ trợ.
Vì sao điểm của tôi bị trừ dù tôi không đổi quà?
Xem dòng tương ứng trong lịch sử. Nếu ghi "Thu hồi điểm tích lũy" hoặc "Thu hồi hoa hồng" thì một đơn hàng đã được hoàn tiền, nên điểm từng cộng cho đơn đó bị trừ lại. Nếu lúc đó ví không còn đủ điểm, hệ thống chỉ trừ về 0.
Tôi có thể đổi điểm lấy tiền hoặc giảm giá đơn hàng không?
Không. Điểm chỉ dùng để đổi quà ở trang Đổi quà.