Trang Thông báo lưu toàn bộ tin hệ thống gửi tới bạn: đơn hàng, thanh toán, dịch vụ sắp hết hạn, khuyến mãi, phản hồi ticket hỗ trợ, đổi quà… Thông báo mới cũng hiện ngay trên biểu tượng chuông ở góc trên bên phải mà không cần tải lại trang.
1. Xem nhanh bằng biểu tượng chuông
- Con số trên chuông là số thông báo chưa đọc (từ 10 trở lên hiện 9+).
- Bấm chuông để xem 8 thông báo mới nhất. Thông báo chưa đọc có chấm tròn màu ở đầu dòng; bên dưới là thời gian (ví dụ 3 giờ trước).
- Bấm vào một thông báo để mở nó - thông báo được đánh dấu đã đọc.
- Đánh dấu tất cả đã đọc (chỉ hiện khi còn tin chưa đọc) và Xem tất cả để sang trang Thông báo.
2. Danh sách thông báo
Trang Thông báo hiện tất cả thông báo, mới nhất ở trên cùng. Thông báo chưa đọc có nhãn Mới cạnh tiêu đề.
| Cột | Ý nghĩa |
|---|---|
| Nội dung | Tiêu đề (đậm) và một dòng tóm tắt nội dung. |
| Loại | Đơn hàng, Thanh toán, Sắp hết hạn, Hệ thống, Khuyến mãi, Ticket hỗ trợ hoặc Đổi quà. |
| Thời gian | Ngày giờ thông báo được gửi. |
Lọc thông báo
- Hiển thị … bản ghi: chọn 30, 50, 100, 200 hoặc 500 dòng mỗi trang.
- Tất cả loại: chỉ xem một loại thông báo, ví dụ Sắp hết hạn để rà các dịch vụ cần gia hạn.
- Tất cả trạng thái: chọn Chưa đọc hoặc Đã đọc.
Mẹo: bộ lọc được giữ trên đường dẫn trình duyệt. Lưu đường dẫn (bookmark) khi đang lọc Chưa đọc để lần sau mở thẳng danh sách tin cần xem.
Bấm Đánh dấu tất cả đã đọc ở góc phải thanh công cụ để chuyển mọi thông báo sang đã đọc cùng lúc; số trên chuông sẽ về 0.
3. Xem chi tiết một thông báo
Bấm vào một dòng trong danh sách. Thông báo được đánh dấu đã đọc, sau đó:
- Thông báo về ticket hỗ trợ mở thẳng trang trao đổi của ticket đó.
- Thông báo về đổi quà mở trang Đơn đổi quà của tôi.
- Các thông báo khác mở trang Chi tiết thông báo: loại, thời gian, tiêu đề và toàn bộ nội dung. Bấm Thông báo ở dòng trên cùng để quay lại danh sách.
4. Câu hỏi thường gặp
Có xóa được thông báo không?
Không. Bạn chỉ có thể đánh dấu đã đọc. Dùng bộ lọc Chưa đọc để chỉ xem những tin còn cần xử lý.
Nhận thông báo "Dịch vụ sắp hết hạn" thì làm gì?
Vào menu trái → Dịch vụ, tìm dịch vụ được nhắc tên trong thông báo và gia hạn trước ngày hết hạn để dịch vụ không bị gián đoạn.
Số trên chuông không giảm dù tôi đã đọc?
Bấm phím F5 để tải lại trang. Nếu vẫn còn, mở trang Thông báo, chọn lọc Chưa đọc để tìm tin còn sót hoặc bấm Đánh dấu tất cả đã đọc.