Mục lục 1. Một đơn hàng bán thủ công đi qua những việc gì? 2. Ba điểm nghẽn khi số đơn tăng 3. sPortal là gì? 4. Mô hình 3 tầng: ai làm gì 5. Hai cách làm đại lý 6. Bốn lợi ích khi chuyển sang sPortal 7. Ai nên dùng sPortal? 8. Câu hỏi thường gặp
1. Một đơn hàng bán thủ công đi qua những việc gì?
Hãy thử đếm các việc phải làm cho một đơn hàng, từ lúc khách hỏi mua đến lúc dịch vụ được gia hạn kỳ tiếp theo:
| Việc | Khi bán thủ công | Khi bán trên sPortal |
|---|---|---|
| Nhận đơn | Khách nhắn tin, gọi điện; người bán ghi lại cấu hình, chu kỳ | Khách tự chọn gói trên website bán hàng của đại lý |
| Báo giá | Tra bảng giá, tự tính chiết khấu, mã giảm giá | Giá lẻ theo nhóm khách, voucher áp theo quy tắc đã cài |
| Thu tiền | Gửi số tài khoản, chờ khách chuyển, dò sao kê để khớp đơn | Mã QR theo đơn, thanh toán tự động ghi nhận và đối soát |
| Tạo dịch vụ | Vào hạ tầng tạo máy, gửi IP, tài khoản cho khách | Dịch vụ kích hoạt tự động, thông tin hiện trong cổng khách hàng |
| Hóa đơn | Nhập lại thông tin khách để xuất hóa đơn | Xuất hóa đơn điện tử cho đơn có VAT |
| Gia hạn | Tự theo dõi ngày hết hạn, nhắn nhắc từng khách | Email nhắc gia hạn gửi cho dịch vụ sắp hết hạn |
Mỗi việc chỉ mất vài phút, nhưng nhân lên theo số đơn mỗi tháng và theo từng đại lý thì thành cả một bộ phận làm việc lặp lại.
2. Ba điểm nghẽn khi số đơn tăng
Tiền. Đối chiếu chuyển khoản bằng tay dễ nhầm đơn, sót giao dịch, nhất là khi khách ghi sai nội dung. Đây là khâu không được phép sai, nhưng lại là khâu lặp lại nhiều nhất.
Thời gian chờ. Khách đã trả tiền nhưng phải chờ người bán tạo máy, gửi thông tin. Ngoài giờ làm việc, thời gian chờ còn dài hơn, và khách mới thường không chờ lâu.
Đại lý và giá. Mỗi đại lý một mức giá, mỗi nhóm khách một chính sách. Quản lý bằng bảng tính dễ bán nhầm dưới giá nhập, khó tách dữ liệu khách của từng đại lý, và càng thêm đại lý càng khó kiểm soát.
3. sPortal là gì?
sPortal là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp có hạ tầng và đại lý mở mạng lưới bán dịch vụ cloud (VPS, Proxy, ...) dưới thương hiệu riêng, qua website có sẵn hoặc tích hợp API. Nền tảng lo trọn từ website bán hàng, thanh toán, kích hoạt dịch vụ, hóa đơn đến chăm sóc khách.
Hiện sPortal hỗ trợ bán các dịch vụ cloud (VPS, Proxy, Addon CPU, RAM, ổ cứng bổ sung). Máy chủ vật lý nằm trong lộ trình phát triển. Nếu Quý khách hàng muốn đọc phần giới thiệu tổng quan, xem thêm bài sPortal - nền tảng bán sản phẩm Cloud theo mô hình SaaS.
4. Mô hình 3 tầng: ai làm gì
| Tầng | Là ai | Làm gì trên sPortal |
|---|---|---|
| Công ty | Chủ hạ tầng | Tạo sản phẩm gốc, đặt giá sỉ theo nhóm đại lý, quản lý cả mạng lưới đại lý |
| Đại lý | Đơn vị bán lại dưới thương hiệu riêng | Bán dưới thương hiệu riêng, tự đặt giá lẻ, quản lý khách của mình |
| Khách hàng | Người dùng dịch vụ | Mua và quản lý dịch vụ trên website của đại lý, hoặc tự đấu nối API |
Đại lý không cần hạ tầng riêng: sản phẩm đại lý bán xuất phát từ hạ tầng của công ty. Dữ liệu khách, sản phẩm và giá bán được tách biệt theo từng đại lý và tên miền.
5. Hai cách làm đại lý
Webapp có sẵn. Đại lý có ngay trang quản lý và website bán hàng trên tên miền riêng, không cần lập trình. Đây là cách nhanh nhất để mở bán.
Tích hợp API. Dành cho khách hàng đã có website hoặc hệ thống riêng và có đội kỹ thuật. Sau khi đại lý duyệt form đăng ký tích hợp API, khách nạp Ví API và gọi API để mua, gia hạn, quản lý dịch vụ, giao dịch và thanh toán qua Ví API. Có sandbox để thử trước khi chạy thật.
6. Bốn lợi ích khi chuyển sang sPortal
Thu tiền không phải dò sao kê. Mỗi đơn có mã QR riêng, thanh toán tự động ghi nhận và khớp đúng đơn. Khách không phải nạp tiền trước, đại lý vẫn xác nhận tay được khi cần. Ví dụ: khách chuyển khoản lúc nửa đêm, đơn vẫn được ghi nhận và chuyển sang kích hoạt mà không cần ai trực.
Khách tự phục vụ. Sau khi thanh toán, dịch vụ được kích hoạt và thông tin hiện ngay trong cổng khách hàng. Khách tự bật, tắt, cài lại, mở console VPS trên trình duyệt, nâng cấp CPU, RAM, ổ cứng và chỉ trả phần chênh theo số ngày còn lại. Tài khoản khách có xác thực hai lớp (2FA): đăng nhập trên thiết bị mới phải nhập thêm mã OTP gửi qua email, thiết bị đã xác thực được ghi nhớ 90 ngày, kèm 10 mã dự phòng dùng một lần.
Mở thêm đại lý mà không rối giá. Công ty đặt giá sỉ theo nhóm đại lý, sản phẩm, chu kỳ; đại lý đặt giá lẻ theo nhóm khách. Hệ thống chặn bán dưới giá nhập.
Thương hiệu riêng và công cụ giữ chân khách. Website, tên miền, logo, email gửi khách mang thương hiệu của đại lý. Đại lý tự cài voucher, tích điểm, đổi quà, tiếp thị liên kết cho khách của mình.
Muốn xem sPortal chạy thực tế với mô hình kinh doanh của mình? Liên hệ Sale hoặc chat với chúng tôi để được tư vấn.
7. Ai nên dùng sPortal?
- Doanh nghiệp có hạ tầng muốn bán nhiều hơn qua đại lý mà không tự xây phần mềm.
- Người muốn kinh doanh cloud muốn bán ngay, không lập trình, không xử lý đơn thủ công.
- Khách hàng mua trên website đại lý muốn thanh toán xong là có dịch vụ, tự thao tác, gia hạn, nâng cấp.
- Khách hàng có hệ thống riêng muốn mua, quản lý dịch vụ tự động qua API.
8. Câu hỏi thường gặp
sPortal khác gì một website bán hàng thông thường? Website thông thường chỉ dừng ở phần trưng bày và nhận đơn. sPortal xử lý tiếp các bước phía sau: ghi nhận thanh toán, kích hoạt dịch vụ, hóa đơn điện tử, nhắc gia hạn, và quản lý giá cho cả mạng lưới đại lý.
Làm đại lý có cần hạ tầng hay đội lập trình không? Không. Đại lý bán trên hạ tầng của công ty và dùng webapp có sẵn. Chỉ khách hàng nào muốn tự làm dashboard riêng mới cần đấu nối API.
Khách thanh toán và nhận hóa đơn thế nào? Khách quét mã QR chuyển khoản, hệ thống tự ghi nhận và đối soát. Đơn có VAT được xuất hóa đơn điện tử.
Chi phí sử dụng sPortal là bao nhiêu? sPortal là nền tảng hỗ trợ bán dịch vụ cloud và hiện được cung cấp miễn phí: Quý khách hàng không trả phí cho website bán hàng, trang quản lý hay các tính năng tự động. Tài nguyên cloud (VPS, Proxy, Addon) vẫn tính phí theo giá sỉ của nhà cung cấp hạ tầng; giá bán cho khách do Quý khách hàng tự đặt. Liên hệ Sale hoặc chat để được tư vấn.
Sẵn sàng chuyển việc bán dịch vụ cloud từ thủ công sang tự động? Liên hệ Sale hoặc chat với chúng tôi để được tư vấn.
